Kommunikation via Web 2.0, Segen oder Fluch?

Das Internet hat die Kommunikation für Firmen aber auch für jedermann sehr vereinfacht und beschleunigt. Niemand macht sich mehr Sorgen über Ferngespräche und deren Kosten, wenn man ja twittern, mailen und chatten kann. Das Web 2.0 hält so einiges bereit. Aber was sind die Tücken solch einer Kommunikation?